Reseña

La sala de urgencias es en una entidad de salud, el área encargada de prestar con calidad servicios de atención inmediata, que de no ser brindados de manera oportuna y ágil puede generar el empeoramiento de la salud e integridad física del paciente e ir en contravía del derecho fundamental de la salud de todo ciudadano. Con base en lo anterior, para el desarrollo del presente proyecto de investigación se establecen dos etapas.
La primera etapa se denomina preliminar y comprende la documentación problemática existente frente a la logística hospitalaria y su implementación en el departamento del Tolima y el municipio de Ibagué, también los referentes teóricos para la fundamentación del
desarrollo frente a la logística en sus diferentes enfoques para el sector hospitalario y las variables implícitas para el análisis de la operación en las salas de urgencias.
La segunda etapa se denomina desarrollo y se estructurará en tres fases: 1) diagnóstico de los procesos logísticos de una de las principales salas de urgencias de la ciudad de Ibagué; 2) caracterización de los procesos logísticos frente a las variables determinadas de
análisis y el diagnóstico previo; 3) pronóstico de la demanda de servicios para la planificación de recursos y el análisis de las condiciones de operación del sistema en estado estable.
Su desarrollo se efectúa por medio de la herramienta de simulación de eventos discretos, con el fin de identificar los factores críticos de mejora y evaluar alternativas fáciles de implementar en aras del desempeño del sistema.