Reseña

Esta obra recolecta diferentes herramientas que personal académico y profesional en diferentes áreas pueden utilizar, en diferentes ocasiones, en lo relativo a la mejora continua.
Este trabajo parte de la motivación que tienen muchas personas y organizaciones por aprender acerca de técnicas que puedan ayudarlos a identificar, analizar y mejorar procesos al interior de las organizaciones.
Esta edición consta de seis secciones claves y específicas que permitirán a los lectores afianzar sus conocimientos y mejorar sus destrezas y habilidades en temáticas de análisis y mejora de procesos