Reseña

El libro habilidades blandas en un mundo compacto surge a partir de implementar y probar el prototipo para la EMPRESA NATIVAPPS y su escalamiento a nivel regional y nacional en el marco del programa FOCUS de Innovación Abierta.
La intervención de la idea se llevó a cabo por medio de talleres en línea brindados por psicólogas al personal de atención al usuario, potencializando las habilidades blandas que ya evidencia el equipo o favoreciendo la adquisición de aquellas con las no cuenta; esto con el
fin de que el cliente se relacione por medios digitales como si lo estuviera haciendo de modo presencial, diferenciado a Nativapps de otras empresas del medio.