Reseña

En el presente Libro se muestra una propuesta de interventoría que consta de un proceso metodológico, el cual dio como resultado tres informes que fueron presentados a la Gerencia, que evidenciaron los avances y situaciones. Esta propuesta se desarrolló en varias etapas, cada una de las cuales fueron abordados desde uno o varios modelos de intervención organizacional de acuerdo a cada caso, y estos a la vez usaron herramientas que permitieron alcanzar los objetivos planteados. Para la etapa de diagnóstico se utilizaron los modelos de PESTEL, de Porter y Kast & Rosenzweig; para la determinación del problema se realizó un análisis de causas-efectos que permitio conocer el origen de la situación problema y para la etapa de formulación del plan de gestión comercial, se plantearon las acciones y estrategias respectivas.