Reseña

En un mundo cambiante, de generaciones con acceso ilimitado a la información bajo la era digital, la investigación de mercados se ha convertido en una disciplina indispensable para la toma de decisiones. La información como activo ya no es exclusiva de las grandes marcas, comparte escenario estratégico con las nuevas formas de hacer negocios, de startups, de pymes, e inclusive de proyectos de vida.

Es allí donde dirige este esfuerzo investigativo nuestro autor, en el uso de la investigación de mercados en las medianas y pequeñas empresas, las cuales más que nunca requieren de información confiable y oportuna para diseñar planes con estrategias que hagan la diferencia en mercados altamente competidos.

El libro del profesor e investigador Milton Ricardo Opina Díaz traspasa las fronteras de la academia tradicional enfocándose en esta nueva realidad, mostrándonos conceptos actualizados con una interesante aproximación a la historia de la industria, técnicas utilizadas y sus principales actores. Tiene el acierto de incluir la disciplina de la investigación dentro del proceso de planificación estratégica, lo cual le otorga al lector una visión integral de la gerencia moderna y del papel de la investigación de mercados para la toma de decisiones.

Integra el proceso de investigación como herramienta fundamental del plan de mercadeo, la cual permite al lector conocer su definición y alcance, así como entender su importancia dentro del proceso gerencial. Los ejemplos y casos mostrados por Ospina tienen el propósito no sólo de mostrar la práctica basada en las experiencias de empresas locales y extranjeras, permiten un acercamiento a la realidad del mercado, aspecto de valor indiscutible en la gerencia de hoy, los cuales incluyen entrevistas y encuestas realizadas a expertos del área que dan una visión 360 de la investigación de mercados.

Este texto no busca competir con los textos tradicionales de investigación de mercados, los cuales por más de 30 años han servido con efectividad a generaciones de estudiantes e investigadores. Es un trabajo que combina conceptos y experiencias que ayudan al lector a integrar y actualizar conceptos regalando información útil y práctica que complementa los libros académicos que se basan en el uso del método científico con apoyo en otras disciplinas como la estadística y la psicología.

“Investigación de Mercados y Planeación Estratégica para medianas y pequeñas empresas” pasa a ser un libro de consulta y referencia, el cual agradecemos en la industria por su aporte al crecimiento de la investigación y del sector.


Leandro Izquierdo A.
Director Ejecutivo Asociación Colombiana de Empresas de
Investigación de Mercados y Opinión Pública, ACEI.