Reseña

Este libro ha sido escrito y utilizado como apoyo al trabajo de desarrollo de personal en las empresas, pero es un gran aporte a la comunicación de las personas que lo leen y lo trabajan. Es sencillo, fácil de leer y a la vez es profundo por lo cual aplica a personas de todos los niveles organizacionales.

Se complementa muy bien con los manuales de competencias y de valores y virtudes de la misma autora.