Del cliente a la estrategia: cómo la percepción y la satisfacción transforman las organizaciones
Autor:Palacios Palacios, Deison; Palominos Lemus, Reiner; Tapias Cuadrado, AgnolysEnfoques epistemológicos de investigación en administración
Autor:Palacios Palacios, Deison; Cordoba Rodriguez, Janny Edinson; Beltrán Moreno, Harlem Sirlein