Reseña

La "Cartilla de Calidad: Proceso de Calidad y Buenas Prácticas en las Políticas de Gestión y Desempeño Institucional de la Alcaldía de Cartagena" se enfoca en la identificación, documentación y sistematización de buenas prácticas en la gestión pública. Dentro del documento se realiza una contextualización del Proceso de Calidad y la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) en Cartagena de Indias, destacando su importancia para fortalecer las capacidades institucionales y mejorar la eficiencia administrativa.
El objetivo principal de la cartilla es proporcionar un enfoque estructurado para identificar buenas prácticas dentro de las políticas de gestión y desempeño institucional. Estas prácticas, descritas como soluciones eficaces y replicables, contribuyen a la mejora continua, el fortalecimiento organizacional y la innovación en la administración pública. Además, se destaca el uso de herramientas tecnológicas, como Power BI y Solcado-App, para mejorar la transparencia, la trazabilidad y la eficiencia en la toma de decisiones.
La cartilla subraya la importancia de la documentación y sistematización de buenas prácticas como un mecanismo esencial para la gestión del conocimiento y la innovación dentro de la gestión pública. Este enfoque permite a la Alcaldía de Cartagena avanzar hacia una administración más eficiente, transparente y centrada en el ciudadano y los grupos de valor, alineada con los desafíos actuales y las expectativas de la comunidad.