Reseña

La presente obra es resultado de un proceso de investigación, desarrollado desde una perspectiva de estudio de caso, que tuvo como objetivo principal implementar un proceso de cambio apoyado en un diagnóstico organizacional, mediante la evaluación de los factores internos y externos de la organización focalizada, perteneciente al sector salud en los departamentos de Córdoba y Sucre; de tal manera que se propicie la formulación de estrategias tendientes al mejoramiento continuo en pro de evidenciar un desarrollo organizacional, para la competitividad a nivel local, regional y nacional, todo ello partiendo de la necesidad latente de emprender estudios en beneficio de la mejora continua de la prestación del servicio. El estudio se diseñó desde la naturaleza cualitativa, con la finalidad de identificar variables orientadoras para la construcción de un plan de direccionamiento estratégico, como instrumento para dinamizar el desarrollo organizacional. Como resultado principal se identificaron ocho (8) variables generadoras de cambio, tales como el cambio transaccional, la capacidad instalada de los servicios asistenciales, alianzas estratégicas con entes públicos y privados, la diversificación del portafolio de servicio, la articulación de EPS sólidas en el país, el fortalecimiento de la infraestructura física, las campañas publicitarias y la innovación tecnológica. Se espera que la presente propuesta de direccionamiento estratégico pueda servir de insumo para ser adaptado en organizaciones del sector salud