La comunicación asertiva y su incidencia en el clima laboral (organizacional)
Autores: | Palencia Buelvas, Ronald Yesid Barrera Cubillos, Nury Mindrey |
Colaborador: | Díaz Elguedo, Julio César (Diseñador) |
Nuestro libro se basa en investigaciones mediante un estudio documental y revisión de la literatura sobre la incidencia de la comunicación asertiva en la determinación de clima laboral para las organizaciones; se enfoca en lo específico en detallar la importancia de la comunicación asertiva, relatar su función de enlace para el clima laboral y la gestión del talento humano. Mostrando específicamente que las formas autoritarias y el desconocimiento de la dinámica organizacional influyen de forma negativa en la captación y percepción de los mensajes, por lo cual, el concepto de asertividad atañe a una mejor comprensión del contexto, las emociones y los objetivos para propiciar un mejor ambiente laboral.