Reseña

Para Hablar de conflictos se debe tener en cuenta la evolución del hombre a través de la historia. Para nadie es un secreto que desde que el mundo es mundo el conflicto ha acompañado a la humanidad en todos sus procesos. Desde la prehistoria hasta nuestros días, donde quiera que exista una comunidad, una organización, bien sea a nivel empresarial, social y/o asociativo, y con cierto grado de jerarquización, los conflictos siempre han existido y quizás seguirán existiendo (Garrido, La Gestión del Conflicto en las Organizaciones Complejas., 2015)

El conflicto es inherente al hombre, es natural en su existencia, hace parte de la gama de problemas que coexisten en su respectivo hábitat, por lo tanto, en esencia no se trata de ignorarlos o evitarlos, sino más bien de saberlo afrontar.

En este libro se busca explica cómo influye el manejo de conflictos en la productividad laboral de los gerentes y trabajadores de las Instituciones Públicas de Salud, en el departamento de Córdoba