Reseña

Resumen

La innovación mediante indicadores de calidad es un elemento esencial para las organizaciones con el objetivo de lograr el mejoramiento de la productividad. De ahí que sea pertinente identificar las metodologías para asegurar el control de la calidad. En tal sentido, la presente obra propone un recorrido por los conceptos estadísticos relacionados con el control de calidad con el fin de adquirir las bases que servirán para asegurar el cumplimiento de la calidad en los procesos productivos. Asimismo, a partir de los principales autores de la calidad se identifican las herramientas de calidad para conocer cuáles son las fuentes donde se origina la variabilidad. Finalmente, se diseñan indicadores de control estadístico para asegurar la calidad de los procesos productivos.