Reseña

Titulo: ¿Tiene más sencillo? re-inventando el servicio al cliente
Autor: Bolívar Palechor Guzmán Msc
Lugar de edición: Santiago de Cali, Valle del Cauca. Colombia.

¿Tiene más sencillo? Re-inventando el servicio al cliente es un libro de bolsillo que relata algunas experiencias, vivencias y entramados conceptuales que aporta el autor sobre la temática empresarial. Se trata de un libro que busca aportar al campo organizacional y a los emprendedores que están en la búsqueda de maximizar sus resultados a través de la mejora y la implementación de una correcta estrategia de servicio al cliente.