Reseña

De acuerdo a los requerimientos actuales del mercado globalizado donde la gestión de las empresas es medida no solo por su nivel de productividad si no por la estandarización y cumplimiento de procesos, la protección y valoración de los recursos naturales y el cuidado y protección del recurso humano, las empresas deben implementar estrategias gerenciales que permitan que las organizaciones de hoy sean capaces de anticiparse y adaptarse permanentemente a sus competidores, logrando el máximo aprovechamiento de sus recursos (González N. A., 2009). Para ello es necesario la implementación de sistemas de gestión que le permita a la organización direccionar sus actividades en un mundo competitivo e identificarse por niveles altos de desempeño.