Reseña

El objetivo de este estudio fue identificar los tópicos de registros, manejo y custodia de la información empleados por los psicólogos en la elaboración de documentos propios de su ejercicio profesional. Para ello se diseñó una encuesta de 42 ítems sobre dichos tópicos y tres referentes, éticos, normativos y procedimentales, del ejercicio profesional. La encuesta fue revisada y ajustada por expertos en psicometría, psicología y lengua española; posteriormente estuvo dispuesta en el sitio web del Colegio Colombiano de Psicólogos, para ser respondida voluntariamente por los psicólogos del país. Accedieron 718 psicólogos, 4 de ellos contestaron No al consentimiento informado. El primer bloque de preguntas (1 a 8) fue contestado por 714 psicólogos y permitió caracterizar al profesional que diligenció la encuesta en aspectos tales como sexo, año de graduación, nivel académico, departamento y municipio donde trabaja y campos de dedicación profesional. El segundo bloque (9 a 42), específicas del objeto de estudio, fue contestado por 437 profesionales (61%) del total de quienes la respondieron voluntariamente. De estas personas, el 76,7% contestó la totalidad la encuesta. Los resultados muestran que cerca de la mitad de participantes (52,8%) considera que la información que recibe de sus usuarios es privada y sometida a reserva, el 65,1% reconoce los límites de la confidencialidad y el secreto profesional; el 54,9% suministra información al usuario para que decida libre y autónomamente; el 54,9% actúa conforme a lo establecido en los límites de la confidencialidad acordados con el usuario; el 21,7% rompe la confidencialidad de la información cuando percibe riesgos para la integridad y derechos del usuario, su familia o la sociedad; el 89,7% considera que las leyes y demás disposiciones normativas sobre el registro, manejo y custodia de la información producto de su ejercicio profesional son vinculantes para todos los psicólogos; el 90,4% lleva registro de las actividades del proceso de atención a sus usuarios tanto en los casos que exige la ley como para su archivo personal; el 62,9% incluye lo que responde a los fines acordados con el usuario e incluidos dentro de los límites de la confidencialidad al expedir informes o conceptos; el 75,9% deja constancia de que el contenido del documento ha sido autorizado por el usuario y que el solicitante queda comprometido a manejarlo confidencialmente y emplearlo en el estricto marco para el que fue requerido. Para el cumplimiento de las normas relacionadas con la custodia de la información y garantizar la reserva profesional y la seguridad de los documentos físicos y digitales, el 55% de los participantes toma medidas éticas, humanas y legales, y para prever un posible daño el 36,2% informa que protege los documentos impresos y digitales en los que guardan información íntima y privada de los usuarios a través de medidas técnicas y humanas. Los anteriores datos muestran que la mayor parte de quienes contestaron la segunda parte de la encuesta lleva a cabo acciones acordes con los principios éticos y las normas legales relacionadas con el registro, manejo y custodia de la información que recibe de sus usuarios; sin embargo, hay un margen amplio de quienes aún deben aclarar y apropiarse de los aspectos éticos y normativos característicos de un ejercicio profesional responsable. La labor conjunta de divulgación de parte de Colpsic y de la Asociación Colombiana de Facultades de Psicología seguramente seguirá contribuyendo al fortalecimiento de estos aspectos.