Reseña

La entrada en vigencia del reciente Estatuto del Consumidor introduce nuevos elementos en el contexto legal de la actividad de productores y comercializadores y de sus responsabilidades frente a consumidores y usuarios, que involucran riesgos cuya adecuada gestión será determinante de la competitividad de las empresas. El empresario debe contar con la mayor claridad sobre los riesgos jurídicos y económicos que se derivan de la nueva normativa, para poder definir las estrategias y los mecanismos para gestionarlos adecuadamente.
Desde la perspectiva de los consumidores y usuarios, el nuevo Estatuto amplía las herramientas para la protección legal de sus intereses económicos y actualiza la normativa sobre idoneidad, calidad y seguridad de bienes y servicios, así como sobre la protección contra la publicidad engañosa y los contratos abusivos, reglamentaciones que tendrán impacto directo en su bienestar y calidad de vida.
En este libro se presenta la Ley 1480 de 2011 acompañada de comentarios que aclaran sus alcances, indican los antecedentes, señalan los cuestionamientos e informan sobre cómo será su aplicación y desarrollo.
Los autores -desde la academia, el sector público y el sector privado- participaron en las sesiones de trabajo y discusión sobre el proyecto de ley que terminó siendo aprobado como Estatuto del Consumidor. Por ello, sus comentarios permitirán al lector una adecuada aproximación a esta norma, facilitándole su comprensión y aprovechamiento.