Reseña

La calidad de la atención en salud está ligada a la calidad de las interacciones entre

el equipo de salud y el paciente, y en estos procesos el registro y acceso a grandes

cantidades de información sensible es fundamental para acompañar la toma de

decisiones clínicas. Las tecnologías de información en salud han sido determinantes

para optimizar los procesos administrativos y de gestión de las instituciones de salud,

pero estas organizaciones aún deben realizar un trabajo significativo de incorporación de

tecnologías de información en salud a sus procesos misionales, es decir, a los procesos

de atención al paciente, con el fin de obtener niveles de desempeño compatibles con altos

estándares de calidad. En esta lectura se revisan algunos conceptos generales sobre la

calidad de la atención en salud y se examina cuál ha sido y cuál puede ser el aporte de

las tecnologías de información al logro de niveles óptimos de atención a las personas.