Reseña

Se destaca como los autores revisan el proceso de transformación de la tendencia que va de un modelo de marketing mecanicista a uno funcionalista y de este al del intercambio, pasando de productos a intercambio de valor para terminar en la última tendencia de enfoque relacional que toma fuerza durante el siglo XX, aquí se destaca principalmente el punto de vista de las tradicionales escuelas americanas, incluso las europeas para centrarse en los aportes de las escuelas nórdicas y se esboza ampliamente el papel de la relación, más allá de las de intercambio.

Se plantea la formación de un concepto holístico, sobre el impacto del marketing en las conductas de la sociedad a través de su historia y se dan las bases para entender su aplicación al mundo empresarial.