Detalle
ISBN 978-958-99806-0-6
Editorial:Editorial Psigma SAS
Materia:155 - Psicología diferencial y del desarrollo
Clasificación Thema::G - Consulta, información y materias interdisciplinares
Público objetivo:Profesional / académico
Disponibilidad:Disponible
Estatus en catálogo:Activo
Publicado:2011-02-15
Número de edición:1
Tamaño:273Kb
Precio:$43.500
Soporte:Digital
Formato:Pdf (.pdf)
Idioma:Español / Castellano
Eros - Escala de Rasgos Orientada al Servicio (Incluye Pin para Aplicación)
| Autor: | Cardozo, Diego David |
Materia:155 - Psicología diferencial y del desarrollo
Clasificación Thema::G - Consulta, información y materias interdisciplinares
Público objetivo:Profesional / académico
Disponibilidad:Disponible
Estatus en catálogo:Activo
Publicado:2011-02-15
Número de edición:1
Tamaño:273Kb
Precio:$43.500
Soporte:Digital
Formato:Pdf (.pdf)
Idioma:Español / Castellano
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Reseña
Es una completa escala de medición que permite evaluar los atributos principales de la competencia Servicio al Cliente conformado por factores de personalidad y conocimientos en servicio: aspectos que son determinantes para un adecuado desempeño laboral en compañías donde el servicio es parte fundamental de su cultura.
