Calidad: la conozco cuando la veo
Autor:Kinney, Jamie; Guaspari, JohnEso es lo que llamo: buen servicio al cliente
Autor:Guaspari, JohnLa Experiencia mundial de los grupos solidarios
Autor:Guzmán Garavito, Diego; Berenbach, ShariCuando el dinero vale más: las ONGs como instituciones financieras
Autor:Otero, María; Drake, DeborahGuía operativa de proyectos para las microempresas
Autor:Acción Internacional; The Calmeadow Foundation