La Importancia de los Primeros Cinco Minutos (bolsilibro)
Autor:Cárdenas Nanntti, Jorge; King, NormanEl Empoderamiento toma más de un minuto
Autor:Blanchard, Ken; Randolph, W. AlanEl Arte y la disciplina de la creatividad corporativa
Autor:Kao, JohnEl Efecto de la lealtad de los empleados
Autor:Reichheld, Frederick F.