Reseña

A teoria e a simulação de filas fornecem as ferramentas, os procedimentos e as técnicas para resolver problemas de negócios relacionados à otimização no gerenciamento da produção de bens e serviços, enfatizando uma explicação passo a passo de cada um dos métodos e aplicações nos diferentes campos de negócios.

O primeiro capítulo apresenta as noções teóricas dos elementos básicos da teoria das filas, que são complementadas com exemplos práticos de situações que surgem nas empresas. O segundo capítulo trata dos procedimentos básicos de simulação, incluindo a geração de números aleatórios, o procedimento de simulação de Monte Carlo e a geração de variáveis aleatórias para diferentes distribuições de probabilidade.