Reseña

Este manual práctico está diseñado para fortalecer las habilidades de urbanidad, comportamiento ético y profesional en el ámbito laboral. A través de ejemplos claros, recomendaciones y principios universales de cortesía, el libro ofrece herramientas que mejoran la convivencia, el respeto interpersonal, la presentación personal, la comunicación efectiva y la etiqueta en reuniones y espacios corporativos. Dirigido a estudiantes, profesionales, equipos de trabajo y formadores, es una guía esencial para construir entornos laborales más humanos, eficientes y respetuosos.